Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto del Servicio

Book Vacations Mexico, operado por ADRIAN RAMIREZ CARRILLO, actúa como intermediario entre el Cliente y los operadores de tours, excursiones y servicios de transporte (en adelante, “los Proveedores”) en Cancún y la Riviera Maya.
Los servicios ofrecidos se describen en las páginas de producto correspondientes, con información detallada sobre itinerarios, precios, políticas y restricciones.

2. Proceso de Reservación

Para reservar un servicio, el Cliente deberá completar el formulario correspondiente y deberá realizar el pago mediante los métodos seguros disponibles.

Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico con el cupón de servicio que contiene todos los detalles: fecha, hora, tipo de servicio, punto de encuentro y condiciones particulares.

Es responsabilidad del Cliente revisar la confirmación y notificar inmediatamente a ADRIAN RAMIREZ CARRILLO si detecta algún error.

3. Precios y Pagos

• Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario de manera tasita.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los precios de las reservas confirmadas serán respetados.
• Los pagos se procesan mediante plataformas seguras (Stripe, PayPal, MercadoPago). Book Vacations Mexico, operado por ADRIAN RAMIREZ CARRILLO no almacena datos de tarjetas ni se responsabiliza por comisiones bancarias o errores ajenos.

4. Obligaciones del Cliente

• Presentarse en el lugar y hora indicados en su cupón de servicio. La tolerancia máxima es de 10 minutos; pasado este tiempo se considerará No Show sin derecho a reembolso.
• Verificar que cumple con las condiciones físicas o restricciones del servicio (edad, peso, salud, etc.).
• Seguir las indicaciones del guía y del personal del Proveedor para garantizar su seguridad y la del grupo.

5. Deslinde de Responsabilidades

Book Vacations Mexico, operado por ADRIAN RAMIREZ CARRILLO actúa únicamente como intermediario y selecciona cuidadosamente a los Proveedores, pero no tiene control directo sobre su personal, equipo o ejecución del servicio.

La responsabilidad final sobre la prestación recae en el Proveedor. Book Vacations Mexico, operado por ADRIAN RAMIREZ CARRILLO no se hace responsable por pérdidas, accidentes, daños, enfermedades, retrasos o cualquier otra irregularidad causada por negligencia del Cliente o por fuerza mayor (clima, desastres naturales, huelgas, etc.).

Los objetos personales son responsabilidad exclusiva del Cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Book Vacations Mexico textos, fotografías, logotipos, gráficos, íconos, diseño y código fuente— es propiedad de Book Vacations Mexico, operado por ADRIAN RAMIREZ CARRILLO y está protegido por la legislación mexicana e internacional de derechos de autor.

Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa por escrito.

7. Modificaciones a los Términos

Book Vacations Mexico, operado por ADRIAN RAMIREZ CARRILLO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en esta página y entrará en vigor en el momento de su publicación.

Última actualización: 18 de febrero de 2026.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos al
Correo : legal@bookvacationmexico.com.